1. 键盘按NumLock、CapsLock键对应的指示灯不亮，键盘无法使用

排查方法：

⑴检查键盘与电脑的是否连接、连接是否松动。PS/2（圆形）接口的键盘连接电脑后需要重启电脑才能使用。

⑵检查键盘是否有USB延长线，尝试键盘不经过USB延长线直接连接到电脑上。

⑶尝试键盘直接连接电脑，调换不同的USB口，如还不能移动则键盘坏，更换新键盘。

2. 光标乱跳，键盘无法鼠标，鼠标无法点击

排查方法：

⑴查看键盘上的Tab键有无卡住没弹起来。

3. 鼠标无法使用，鼠标下面的红色指示灯不亮

排查方法：

⑴检查鼠标与电脑的是否连接、连接是否松动。PS/2（圆形）接口的鼠标连接电脑后需要重启电脑才能使用。。

⑵网卡参数、相机带宽需配置正确（出厂时已配置好）。

4. 鼠标下面的红色指示灯亮，但无法移动鼠标

排查方法：

⑴检查鼠标与电脑的是否连接、连接是否松动。PS/2（圆形）接口的鼠标连接电脑后需要重启电脑才能使用。

⑵尝试鼠标直接连接电脑，调换不同的USB口，如还不能移动则鼠标坏，更换新鼠标。